16 maj 2024

Först och främst tror jag att det beror på att Juniper erbjuder riktigt bra produkter. Produkterna i sig har också utvecklats över tid och nu tror jag att vi är vid en punkt där de är riktigt bra. Men jag tror också på att skapa värde för våra kunder. Redan från början med Juniper, när jag bara sålde vita sängkläder, insåg jag att varje nyhetsbrev inte bara kunde handla om "köp våra sängkläder". Jag ville bygga ett varumärke som skapar värde kring själva produkterna genom att ge tips om hur man tar hand om dem, ge reseinspiration och på andra sätt bjuda in människor till den värld Juniper föddes i och hur vi kan njuta ännu mer av vardagens stunder.

Dessutom tror jag att det personliga bemötandet spelar en avgörande roll, och vi har lyckats bygga upp dessa relationer genom våra digitala kanaler. Vi svarar alltid personligt på alla frågor vi får in och vi för en dialog med våra kunder. Om en kund till exempel köper en gåva till sin dotter följer vi gärna upp för att se om presenten uppskattades eller om det finns något annat vi kan göra för kunden. Det är något jag älskar med Juniper.

För oss som team känns det fantastiskt att ha en fysisk plats att kalla hem. När Louise och Julia började på Juniper var allt digitalt. Louise anställdes när jag var i New York och hon var i Stockholm. Julia intervjuades på Scandic Anglais i Stockholm där Louise och jag satt en del förra hösten innan vi fick tillgång till kontoret. Jag tror att det också underlättar för teamet att känna sig delaktiga i Juniper när allt inte bara finns i mitt huvud utan det finns en fysisk plats där vår värld tar form.

Vi märker också att många kunder tycker om att besöka butiken. Många av dem har varit med oss sedan starten, andra har precis hittat Juniper genom vår digitala marknadsföring och gärna vill komma och se och känna på produkterna. Så det verkar som att vår fysiska närvaro uppskattas av många om än på olika sätt.

Min största inspirationskälla är boutique-hotellvärlden i södra Europa. Jag tillbringar mycket tid på Mallorca, särskilt under sommarmånaderna, och det är då jag får mest inspiration, särskilt under designfasen. Livet, färgerna, miljöerna och arkitekturen inspirerar mig enormt. Min ambition är att vi även i Norden ska leva lite lugnare, och jag tror att att ta intryck från denna värld hjälper oss att hitta harmoni i vardagen.

"Min största inspirationskälla är boutiquehotellvärlden i södra Europa. Jag tillbringar mycket tid på Mallorca, särskilt under sommarmånaderna, och det är där jag får den mesta av min inspiration, särskilt under designfasen."

Varje dag bjuder på något nytt, men något som verkligen sticker ut är vår doftkollektion som har fått en fantastisk respons. Det har bland annat lett till att vi nu finns på många fantastiska restauranger runt om i Stockholm. Nyligen kom en person till butiken som hade ätit lunch på Artelleriet och frågat personalen om den fantastiska doften, som visade sig vara vårt doftljus Mont Fort. Det var hennes första möte med Juniper. Att Juniper är med bidrar till gästernas upplevelse på restauranger är något jag inte kunde gissa mig till bara för något halvår sedan.

Det är svårt att säga, men personligen är jag stolt över att jag har lyckats balansera mitt liv. Vi välkomnade vår tredje dotter, Alessandra, i vintras och att kombinera de två fantastiska rollerna som mamma och entreprenör är inte alltid lätt, men med stöd från familjen och teamet samt rätt inställning fungerar det.

"Jag hade aldrig kunnat drömma om att Juniper skulle ha 40% återkommande kunder varje månad, trots att vi säljer en sällanköpsvara. Men någonstans bevisar det att vi har en produkt som är otroligt uppskattad och att vi tar hand om våra kunder på ett sätt som de gillar"

Men ur ett affärsmässigt perspektiv är jag otroligt stolt över vad vi har åstadkommit. Att vi tillverkar fantastiska produkter och att de uppskattas av våra kunder. Jag hade aldrig kunnat drömma om att Juniper skulle ha 40% återkommande kunder varje månad, trots att vi säljer en sällanköpsvara. Men någonstans bevisar det att vi har en produkt som är otroligt uppskattad och att vi tar hand om våra kunder på ett sätt som de gillar. Så jag tycker att vi bara ska fortsätta så här och Juniper kommer att fortsätta växa stadigt.

Vidare vill jag bara tillägga att det kommer att hända en hel del inom vårt befintliga sortiment under året. Utöver det kommer vi att hålla vårt första lilla event i butiken under juni månad. Nyfiken? Stay tuned...