Återbetalningspolicy

 

 

När du handlar på jun-per.com har du alltid 30 dagars returrätt på dina varor efter beställningsdatum.

Våra hemtextilprodukter (sängkläder, handdukar, badrockar) tar vi tillbaka även om du har använt dem inom de 30 dagarna. Det är så säkra vi är på att du kommer att älska dina nya Juniper .

Den enda begränsningen vi sätter är att detta endast är tillåtet en gång per person och år och endast för order under 10.000 SEK / 1.000 EUR eller motsvarande belopp i annan valuta.

För att returnera en doftprodukt (Doftljus, Handlotion, Handtvål) måste produkterna vara i sin originalförpackning och oöppnade.

RETUR- OCH BYTESPROCESS

1. Klicka på länken i din orderbekräftelse för att komma till returformuläret, eller klicka här. Eller gå in på följande länk TILL https://returns.yayloh.com/retailer/jun-per
2. Fyll i din orderinformation enligt anvisningarna.
3. Välj vilken/vilka produkter du vill returnera
4. Ange orsaken till returen.
5. När returformuläret är ifyllt får du ett bekräftelsemail med instruktioner om hur du går tillväga för att returnera din order till vårt lager.
6. Lägg produkten/produkterna som du vill returnera i originalförpackningen (eller något liknande) och se till att den är ordentligt försluten. Placera returfraktsedeln som du fick via e-post över den tidigare leveransinformationen på paketet och lämna in det på ditt närmaste postkontor.
7. När returen har anlänt till vårt lager och har behandlats får du en e-postbekräftelse på din återbetalning. Vänligen räkna med upp till 14 dagars handläggningstid. Om du har betalat med kredit- eller betalkort, vänligen räkna med 5-10 arbetsdagar för att pengarna ska överföras tillbaka.
8. För frågor om returprocessen eller returpolicyn, eller om du har några problem med att hantera din retur, vänligen kontakta care@jun-per.com

När dina produkter har återvänt till vårt lager och vår logistikpartner har bekräftat mottagandet av varorna, kommer vi att påbörja återbetalningen av dina pengar inom 10 arbetsdagar.