Intervju

Mathilda, grundare av Juniper, reflekterar över Junipers femåriga resa

Mathilda, grundare av Juniper, reflekterar över Juniper:s femåriga resa Juniper
 EXKLUSIV INTERVJU MED VÅR GRUNDARE MATHILDA WIBOM WESTERBERG

16 maj 2024

I denna intervju delar Mathilda Wibom Westerberg, grundaren av Juniper, med sig av sin resa med företaget, dess hängivna kundbas och inspirationen bakom varumärket och produkterna. Mathilda bjuder in oss till en fängslande värld där varje detalj speglar ett engagemang för kvalitet och kundkontakt, från spänningen när de öppnade sin butik till de personliga ögonblicken då hon balanserar moderskap med entreprenörskap.

Grattis till fem år med Juniper! Det är en otrolig prestation. Hur känns det när du ser tillbaka på resan från att vara ensam grundare till att ha ett team och en butik i hjärtat av Stockholm?

För mig och för Junipers kunder har allting varit digitalt sedan starten 2019. Men att nu kunna bjuda in till vår butik och vår värld Hôtel de Juniper, även känns otroligt kul. Att få möta kunder personligen och höra om deras berättelser om relationen till Juniper är fantastiskt. För några veckor sedan hade vi öppnings-event i butiken där över 100 personer besökte oss, handlade och till och med hade med sig presenter för att fira öppningen. Det var verkligen en härlig upplevelse som jag sent kommer att glömma.

"För mig och för Junipers kunder har allt varit digitalt sedan starten 2019. Men att nu kunna bjuda in människor till vår butik och vår värld, Hôtel de Juniper, känns otroligt spännande"


Att komma till kontoret och träffa teamet på morgonen ger mig oslagbar energi och inspiration. Tidigare, när jag var ensam, behövde jag ibland nästan tala högt för att känna att jag diskuterade mina idéer med någon. Men nu är det annorlunda.

Vi har haft butiken öppen officiellt i ett par månader och det är fantastiskt att se att kunderna kommer in varje dag, antingen för att de känner till oss sedan tidigare eller för att de är nyfikna. Ibland glömmer man bort att man har uppnått en dröm, så viktigt att bara stanna upp och vara närvarande i nuet, innan man tar sikte på nästa. Och ser jag tillbaka på resan, så var det absolut en dröm, som där och då kändes nästintill ouppnåelig, att en dag få öppna Junipers egna butik och kontor.

  


Ni har byggt upp en otroligt lojal kundbas under de senaste åren. Vad tror du är nyckeln till att skapa och upprätthålla dessa starka kundrelationer?


Först och främst tror jag att det beror på att Juniper erbjuder riktigt bra produkter. Produkterna i sig har också utvecklats över tid och nu tror jag att vi är vid en punkt där de är riktigt bra. Men jag tror också på att skapa värde för våra kunder. Redan från början med Juniper, när jag bara sålde vita sängkläder, insåg jag att varje nyhetsbrev inte bara kunde handla om "köp våra sängkläder". Jag ville bygga ett varumärke som skapar värde kring själva produkterna genom att ge tips om hur man tar hand om dem, ge reseinspiration och på andra sätt bjuda in människor till den värld Juniper föddes i och hur vi kan njuta ännu mer av vardagens stunder.

Dessutom tror jag att det personliga bemötandet spelar en avgörande roll, och vi har lyckats bygga upp dessa relationer genom våra digitala kanaler. Vi svarar alltid personligt på alla frågor vi får in och vi för en dialog med våra kunder. Om en kund till exempel köper en gåva till sin dotter följer vi gärna upp för att se om presenten uppskattades eller om det finns något annat vi kan göra för kunden. Det är något jag älskar med Juniper.


Ni har nyligen öppnat er butik på Grev Turegatan 50 och därmed tagit steget från att enbart vara online till att ha en fysisk närvaro. Vad har det inneburit för dig och hur har du upplevt den nya dynamiken?


För oss som team känns det fantastiskt att ha en fysisk plats att kalla hem. När Louise och Julia började på Juniper var allt digitalt. Louise anställdes när jag var i New York och hon var i Stockholm. Julia intervjuades på Scandic Anglais i Stockholm där Louise och jag satt en del förra hösten innan vi fick tillgång till kontoret. Jag tror att det också underlättar för teamet att känna sig delaktiga i Juniper när allt inte bara finns i mitt huvud utan det finns en fysisk plats där vår värld tar form.

Vi märker också att många kunder tycker om att besöka butiken. Många av dem har varit med oss sedan starten, andra har precis hittat Juniper genom vår digitala marknadsföring och gärna vill komma och se och känna på produkterna. Så det verkar som att vår fysiska närvaro uppskattas av många om än på olika sätt.


En del av Junipers framgång ligger i dess unika estetik och kvalitet. Kan du berätta hur du personligen inspireras när du väljer produkter och designar kollektioner?


Min största inspirationskälla är boutique-hotellvärlden i södra Europa. Jag tillbringar mycket tid på Mallorca, särskilt under sommarmånaderna, och det är då jag får mest inspiration, särskilt under designfasen. Livet, färgerna, miljöerna och arkitekturen inspirerar mig enormt. Min ambition är att vi även i Norden ska leva lite lugnare, och jag tror att att ta intryck från denna värld hjälper oss att hitta harmoni i vardagen.

"Min största inspirationskälla är boutiquehotellvärlden i södra Europa. Jag tillbringar mycket tid på Mallorca, särskilt under sommarmånaderna, och det är där jag får den mesta av min inspiration, särskilt under designfasen."



Under de senaste åren har Juniper vuxit och utvecklats på många sätt. Finns det några speciella ögonblick eller händelser som sticker ut för dig och som du skulle vilja dela med dig av?


Varje dag bjuder på något nytt, men något som verkligen sticker ut är vår doftkollektion som har fått en fantastisk respons. Det har bland annat lett till att vi nu finns på många fantastiska restauranger runt om i Stockholm. Nyligen kom en person till butiken som hade ätit lunch på Artelleriet och frågat personalen om den fantastiska doften, som visade sig vara vårt doftljus Mont Fort. Det var hennes första möte med Juniper. Att Juniper är med bidrar till gästernas upplevelse på restauranger är något jag inte kunde gissa mig till bara för något halvår sedan.


Slutligen, vad är du mest stolt över när du ser tillbaka på de senaste fem åren med Juniper och vad ser du mest fram emot när det gäller varumärkets framtid?


Det är svårt att säga, men personligen är jag stolt över att jag har lyckats balansera mitt liv. Vi välkomnade vår tredje dotter, Alessandra, i vintras och att kombinera de två fantastiska rollerna som mamma och entreprenör är inte alltid lätt, men med stöd från familjen och teamet samt rätt inställning fungerar det.

"Jag hade aldrig kunnat drömma om att Juniper skulle ha 40% återkommande kunder varje månad, trots att vi säljer en sällanköpsvara. Men någonstans bevisar det att vi har en produkt som är otroligt uppskattad och att vi tar hand om våra kunder på ett sätt som de gillar"

Men ur ett affärsmässigt perspektiv är jag otroligt stolt över vad vi har åstadkommit. Att vi tillverkar fantastiska produkter och att de uppskattas av våra kunder. Jag hade aldrig kunnat drömma om att Juniper skulle ha 40% återkommande kunder varje månad, trots att vi säljer en sällanköpsvara. Men någonstans bevisar det att vi har en produkt som är otroligt uppskattad och att vi tar hand om våra kunder på ett sätt som de gillar. Så jag tycker att vi bara ska fortsätta så här och Juniper kommer att fortsätta växa stadigt.

Vidare vill jag bara tillägga att det kommer att hända en hel del inom vårt befintliga sortiment under året. Utöver det kommer vi att hålla vårt första lilla event i butiken under juni månad. Nyfiken? Stay tuned...


 

 

The Story Behind the Decorative Collection Palma

Vi är så glada över att äntligen få presentera Junipers kommande lansering - en kollektion med dekorativa kuddar och överkast. Det här är en kollektion som tar fram känslan av där boutiquehotell möter hem.


Varje kuddfodral och överkast är handgjort i Stockholm och tillverkade av noggrant utvalda tyger från några av Europas finaste textilhus. Inspirationen till denna kollektion kommer från en plats som är betyder mycket för Juniper, Gran Hotel Son Net på Mallorca. Det är just på detta hotell som idén till Juniper föddes - en plats som på ett vackert sätt blandar lyx med värmen från ett personligt hem.

För den här kollektionen har även de minsta detaljerna tagits i beaktande. Innerkuddarna tillverkas i Danmark av återvunnen havsplast som omvandlas till högkvalitativ fiberfyllning. Hållbarhet och hantverksskicklighet är kärnan i varje produkt.

Det första släppet innehåller en uppsättning dekorativa kuddar och överkast som är designade för att få ditt hem att kännas både unikt och inbjudande. Min vision är att de här produkterna ska ge dig samma känsla av avkoppling och elegans som du får på ett boutiquehotell, samtidigt som de känns helt som ditt egna hem.

Vår fotografering för den här kollektionen tog oss tillbaka till Mallorca för ett par månader sedan. Häng med när vi delar med oss av dessa ögonblick och ger dig en närmare titt på kollektionen som vi är så stolta över att få dela med dig.

Bli inspirerad

Håll muspekaren över bilderna och klicka på de små runda bollarna för att se alla produktdetaljer.

Fullända ditt hem med våra exklusiva paket

Skapa en sammanhängande stil genom att handla våra kurerade paket. Varje paket är omsorgsfullt ihopsatt för att hjälpa dig att uppnå den perfekta boutiquehotellkänslan i ditt hem.

Decorative Collection

Den Dekorativa Duon

Detta paket innehåller ett Kuddfodral (40x60 cm) och ett Kuddfodral Cylinder och finns att köpa med eller utan våra innerkuddar. Perfekt för att ge stil och elegans till en stol i vardagsrummet eller sovrummet.

Se paketet
Juniper Green

Decorative Collection

Kuddfodral i Par

Detta paket innehåller två Kuddfodral (40x60 cm), tillgängliga med eller utan våra innerkuddar. Perfekt för att ge dina sängkläder en sofistikerad känsla och lite färg och värme.

Se paket

Decorative Collection

Kuddfodral Cylinder i Par

Detta paket innehåller två Kuddfodral Cylinder, tillgängliga med eller utan våra innerkuddar. Perfekt för att dekorera din soffa eller dina stolar i vardagsrummet, eller för att skapa en inbjudande känsla till sovrummet.

Se paket
Mountain Clay Skimrande Olivgrön

Decorative Collection

Det Kompletta Kuddsetet

Det här setet innehåller två Kuddfodral Cylinder och två Kuddfodral (40x60 cm), tillgängliga med eller utan våra innerkuddar. Perfekta setet för att skapa en boutique-hotellkänsla i ditt sovrum samtidigt som du håller det varmt och personligt.

Se paketet
<br>Ivory Sand

Decorative Collection

Sängöverkastet

Överkastet har en mjuk, dämpad beige ton med en vackert quiltad textur som ger ett subtilt, elegant mönster. Dess rena, skarpa linjer ger en sofistikerad look, medan de subtila sömmarna ger djup och struktur

Se produkt

Mångsidig elegans för varje rum

Jag älskar hur mångsidiga dessa dekorativa kuddar är - du kan lägga dem på sängen för en elegant touch, och när du är redo för en förändring kan du flytta dem till soffan eller favoritstolen för att omedelbart förnya hemmet och känslan.

Mountain Clay Skimrande Olivgrön

Ett par ord från vår grundare

Jag är helt förälskad i vår nya kollektion, Palma. Det är fantastiskt hur den kan förvandla ett rum och tillföra det där lilla extra. För mig handlar det om de små detaljerna som ger glädje - som att gå in i sitt sovrum efter en lång dag, tända ett ljus och känna den varma, inbjudande atmosfären. Eller att krypa upp i soffan med morgonkaffet, omgiven av mjuka texturer som inger en känsla av lugn inför den kommande dagen. Dessa ögonblick är vad den här kollektionen handlar om.

Kundsupport

Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att stötta dig!