Palautuskäytäntö
Kun teet ostoksia jun-per.com-sivustolla, sinulla on aina 30 päivää aikaa palauttaa tuotteet tilauspäivästä.
Kotitekstiilituotteemme (vuodevaatteet, pyyhkeet, kylpytakit) otamme takaisin, vaikka olisit käyttänyt niitä 30 päivän aikana. Tämä kertoo, kuinka varmoja olemme siitä, että tulet rakastamaan Juniperia.
Ainoa asettamamme rajoitus on, että tämä on sallittua vain kerran henkilöä kohden vuodessa ja vain alle 10,000 SEK / 1,000 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.
Tuoksutuotteiden (tuoksukynttilät, käsivoiteet, käsisaippuat) palauttaminen edellyttää, että tuotteet ovat alkuperäispakkauksissaan ja avaamattomina.
PALAUTUS- JA VAIHTOPROSESSI
- Klikkaa tilausvahvistussähköpostin linkkiä päästäksesi palautuslomakkeelle, tai klikkaa tästä. Tai kirjoita seuraava linkki https://returns.yayloh.com/retailer/jun-per
- Täytä tilauksen tiedot ohjeiden mukaisesti.
- Valitse tuote(t), jonka haluat palauttaa.
- Määritä palautuksen syy.
- Kun palautuslomake on täytetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on ohjeet siitä, miten voit palauttaa tilauksesi varastoon.
- Laita palautettava tuote (tuotteet) alkuperäispakkaukseensa (tai vastaavaan) ja varmista, että se on suljettu kunnolla. Aseta sähköpostitse saamasi palautuslähetyslappu paketissa olevien aiempien toimitustietojen päälle ja anna se lähimpään postipisteeseen.
- Kun palautus on saapunut varastoon ja käsitelty, saat sähköpostitse vahvistuksen palautuksestasi. Varaa käsittelyaikaa enintään 14 päivää. Jos olet maksanut luotto- tai pankkikortilla, varaa 5-10 arkipäivää varojen siirtämiseen takaisin.
- Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista tai -käytännöstä tai jos sinulla on ongelmia palautuksen käsittelyssä, ota yhteyttä osoitteeseen care@jun-per.com
Kun tuotteesi on palautettu varastoon ja logistiikkakumppanimme on vahvistanut tavaroiden vastaanoton, aloitamme rahojesi palauttamisen 10 arkipäivän kuluessa.
